Elk jaar neem ik me voor om jou en iedereen met wie ik samenwerk of heb samengewerkt vaker een update te sturen. Maar nu is mijn eindejaarsmailing van 2016 toch weer de laatste die ik heb verstuurd. Een klant zei ooit tegen me: ‘Ik krijg geen mailings meer van je. […]
Hele horden rijksambtenaren gaan tegenwoordig op cursus helder en begrijpelijk schrijven, maar de nieuwe openheid in Den Haag is nog niet overal op lokaal niveau doorgedrongen. In de hoofdstad verdomt men het nog steeds om écht met de burger te communiceren. Een mooi voorbeeld van verdommunicatie laat de gemeente zien […]
Gisteren heb ik in Utrecht bij MVO Nederland het online-kennisdossier duurzaam communiceren gepresenteerd, dat ik samen met co-auteurs Aafke van Sprundel en Jitse Knoop heb geschreven. Tijdens een informele lunchmeeting konden medewerkers van MVO Nederland kennismaken met dit naslagwerk. Ik vertelde over de totstandkoming ervan en de principes die ten […]
Informatie achterhouden, lastige feiten wegstoppen in de kleine lettertjes, dingen mooier voordoen dan ze zijn: ze waren ooit onderdeel van een succesvolle marketingcampagne. Maar tegenwoordig werken deze tactieken niet meer. Eerlijke marketing duurt nu echt ’t langst. Het is nog altijd de reflex van menige marketing- en communicatieafdeling: ons bedrijf […]
Eenvoud werkt. Dat vond zelfs Albert Einstein. Maar om duurzaam te communiceren, moet je het niet eenvoudiger maken dan het is. Ook dat vond Einstein. Niet dat een theoretisch natuurkundige meteen als autoriteit op het gebied van communicatie mag worden gezien, maar Albert Einstein was zo’n genie dat hem regelmatig […]