Tag: duurzaam communiceren

Het online formulier: afmaker en keeper tegelijk

Jaarlijks worden er vele miljoenen uitgegeven aan websites, speciale actiesites en landingspagina’s, die allemaal tot doel hebben om mensen tot aankoop of ten minste tot een informatieaanvraag te verleiden. Het online formulier wordt vaak beschouwd als een intikkertje. Jammer, want met een slecht formulier kan zelfs het grootste schot voor […]

Zet je ‘Why’ in een visiedocument

Organisaties vinden hun draai als ze weten waarvoor ze het doen. Maar dat komt pas echt over als je het waarom met iedereen binnen en buiten je organisatie kunt delen. Daarom zouden meer organisaties aandacht moeten besteden aan een helder en enthousiasmerend visiedocument. Op internet staat een video van Simon […]

Een update van je standaardbrieven

Ook tekstschrijvers hebben standaarddiensten! Want ik bied nu via Workimprovers een duurzame update van je standaardbrieven aan. Geen toepasselijker eerste standaarddienst dan om van jouw standaardbrieven servicebrieven te maken. Klanten blijven niet zomaar klanten. Heb je ze net over de streep getrokken met mooie beloften? Dan doen ze natuurlijk graag […]

Standaardbrieven of servicebrieven?

Standaardbrieven. De inhoud is vaak net zo onvriendelijk als de naam. Een ‘standaardbrief’ klinkt als een brief waarmee je een klant afpoeiert, met een standaardkletsverhaal. Terwijl je er juist mee kunt scoren. Door een standaardbrief een servicebrief te noemen, zet je in je hoofd al meteen een belangrijke knop om. […]

Geïnterviewd voor Workimprovers

Afgelopen maand interviewde Linda Schulte mij voor Workimprovers, het platform voor doeltreffend en zinvol werken waarvan ik deel uitmaak. Het resultaat was een nieuw deel in een serie waarin trotse Workimprovers over zichzelf en hun vak aan het woord komen. Het werd een leuk gesprek, daar in Stanislavski op het […]