Big data en duurzaam communiceren

Afgelopen maand werd ING hard teruggefloten vanwege zijn plannen om klantgegevens te verkopen aan de hoogste bieder. ‘Big data’ vinden we doodeng – en vaak met recht. Maar als je op basis van betere gegevens beter kunt aansluiten op klantwensen, hoe verhoudt big data zich dan tot duurzaam communiceren? Ik […]

Ook social media zijn niet altijd transparant

Het wordt vaak gezegd: social media zijn de hefboom voor toenemende transparantie in de samenleving. Geen leugen nog zo snel, of de social media achterhalen hem wel. (En nagelen de leugenaar vervolgens publiekelijk aan de schandpaal.) Maar hoe open zijn die social media zelf eigenlijk over hun werkwijze? Organisaties die […]

SEO or not to SEO?

Het zal twee jaar geleden zijn geweest. Misschien iets langer, de tijd vliegt tenslotte. Opeens zat ik achter een spreekwoordelijke Remington, met naast me een volle asbak en een fles whisky die al meer dan halfleeg was. Liep ik als webschrijver dan zo achter? Ging ik zo moeizaam met de […]