Tag: klantrelaties

De transactiepagina: saai of belangrijk?

Iets bevestigen. Je ergens voor aanmelden. Extra uitleg krijgen. Een foutboodschap krijgen. Het stikt van de saaie webpagina’s. Vaak staan ze vol met onduidelijke, botte en slecht geschreven zinnen. Want tja, niet sexy, hè, dus waarom zou je moeite doen voor de transactiepagina? Jammer, want zo loop je een boel […]

Geïnterviewd voor Workimprovers

Afgelopen maand interviewde Linda Schulte mij voor Workimprovers, het platform voor doeltreffend en zinvol werken waarvan ik deel uitmaak. Het resultaat was een nieuw deel in een serie waarin trotse Workimprovers over zichzelf en hun vak aan het woord komen. Het werd een leuk gesprek, daar in Stanislavski op het […]

10 tips voor effectieve online formulieren

Succes! Je klant is zojuist als een blok gevallen voor de marketing op je homepage. Maar nu begint het echte zakendoen: hij moet formulieren gaan invullen. Haakt hij af of voelt hij zich meteen thuis als klant? Met deze 10 tips voor effectieve online formulieren werk je aan duurzame klantrelaties. […]

Zo’n tekstschrijver dus

Ik sta zelden in de lift. En als ik de lift neem, steek ik daar niet gauw een verkoopverhaal af. Daarom hier maar – dit is mijn elevator pitch voor mijn activiteiten als tekstschrijver en bedrijfsjournalist. Zoals netwerkcoach en socialmediatrainer Antoine Glerum terecht vroeg: ik weet wel dat je een […]

Hoe duurzaam communiceer jij?

Over duurzaamheid wordt tegenwoordig volop gecommuniceerd. Maar hoe duurzaam is de online communicatie zelf? Leidt jouw zogenaamd duidelijke, klantvriendelijke taal daadwerkelijk tot langdurige relaties met klanten? Of paai je de mensen met valse helderheid? Een pleidooi van de tekstschrijver voor een terugkeer naar de nuance en een blik op de […]